FUZZY MULTI ATTRIBUTE DECISION MAKING MENGGUNAKAN METODE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING UNTUK PEMILIHAN TELLER TERBAIK

Penulis

  • Nawindah Nawindah Universitas Budi Luhur

DOI:

https://doi.org/10.33197/jitter.vol9.iss3.2023.1280

Kata Kunci:

Sistem Penunjang Keputusan, FMADM, Simple Additive Weighting, Pemilihan, Teller

Abstrak

Teknologi informasi yang ada saat ini memberikan berbagai kemudahan salah satunya dalam bisnis perusahaan, sumber daya manusia menjadi penting untuk menjadi perhatian. Pemilihan teller terbaik pada PT. Bank Central Asia, Tbk. KCP Kosambi Jakarta Barat memiliki permasalahan dalam pemilihan teller terbaik, untuk itu diperlukan sistem penunjang keputusan dengan menggunakan Fuzzy Multi Attribute Decision Making metode Simple Additive Weighting (FSAW) dalam pemilihan teller terbaik. Adapun kriteria yang digunakan sebanyak 5 yaitu C1: tangible (2 pertanyaan), C2 : reliability (13 pertanyaan) , C3 : responsiveness ( 2 pertanyaan) , C4 : assurance ( 8 pertanyaan) dan empathy ( 4 pertanyaan). Dari 5 kriteria tersebut kemudian dilakukan perhitungan dengan mencari alternatif terpilih. Hasil adalah alternatif teller terbaik yaitu alternatif ke 3 dengan nilai 0,91667.

 

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Unduhan

Diterbitkan

2023-08-16

Cara Mengutip

[1]
N. Nawindah, “FUZZY MULTI ATTRIBUTE DECISION MAKING MENGGUNAKAN METODE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING UNTUK PEMILIHAN TELLER TERBAIK ”, jitter, vol. 9, no. 3, Agu 2023.

Terbitan

Vol 9 No 3 (2023)

Bagian

Articles

Lisensi

Hak Cipta (c) 2023 Nawindah Nawindah

Creative Commons License

Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Submission of a manuscript implies that the submitted work has not been published before (except as part of a thesis or report, or abstract); that it is not under consideration for publication elsewhere; that its publication has been approved by all co-authors. If and when the manuscript is accepted for publication, the author(s) still hold the copyright and retain publishing rights without restrictions. Authors or others are allowed to multiply the article as long as not for commercial purposes. For the new invention, authors are suggested to manage its patent before published. The license type is CC-BY-SA 4.0.