Kurnia, N. S., R. F. Gumelar, and R. Hidayattulloh. “ANALISIS PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN LABORATORIUM DI PT.X”. Jurnal Ilmiah Teknologi Infomasi Terapan (JITTER), vol. 7, no. 2, Apr. 2021, pp. 114-9, doi:10.33197/jitter.vol7.iss2.2021.538.