Ilman Ansori, H. Deden Mulyana, Yusuf Abdullah. KETERLIBATAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI DETERMINAN KEPUASAN PELANGGAN SERTA IMPLIKASINYA PADA LOYALITAS (Survei pada Pelanggan Plaza Asia Tasikmalaya). jbme [Internet]. 2023 Jul. 19 [cited 2024 May 12];21(1):825-42. Available from: https://journal.widyatama.ac.id/index.php/jbme/article/view/1072