Ilman Ansori, H. Deden Mulyana, and Yusuf Abdullah. “KETERLIBATAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI DETERMINAN KEPUASAN PELANGGAN SERTA IMPLIKASINYA PADA LOYALITAS (Survei Pada Pelanggan Plaza Asia Tasikmalaya)”. Jurnal Bisnis, Manajemen & Ekonomi 21, no. 1 (July 19, 2023): 825–842. Accessed May 12, 2024. https://journal.widyatama.ac.id/index.php/jbme/article/view/1072.