Setiani, Y. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS TERTANGGUNG ASURANSI KENDARAAN (PADA PT. ASURANSI JASA INDONESIA KANTOR CABANG BANDUNG)”. Jurnal Bisnis, Manajemen & Ekonomi, vol. 20, no. 1, Apr. 2023, pp. 562-85, doi:10.33197/jbme.vol20.iss1.2022.1053.