Putri, Cantika, and Ana Putri Nastiti. “PENGARUH KETERAMPILAN PUBLIC SPEAKING KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI BURJO PARJO TEMBALANG”. Jurnal Bisnis, Manajemen & Ekonomi, vol. 23, no. 2, Dec. 2025, pp. 82-89, doi:10.33197/jbme.vol23.iss2.2025.3363.