Ismayanty, R. E., Sukarela, H. and Sumarti, T. (2021) “PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAJEMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN”, Jurnal Bisnis, Manajemen & Ekonomi, 19(1), pp. 371–385. doi: 10.33197/jbme.vol19.iss1.2021.700.