Putri, C. and Putri Nastiti, A. (2025) “PENGARUH KETERAMPILAN PUBLIC SPEAKING KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI BURJO PARJO TEMBALANG”, Jurnal Bisnis, Manajemen & Ekonomi, 23(2), pp. 82–89. doi: 10.33197/jbme.vol23.iss2.2025.3363.