Ismayanty, R. E., Sukarela, H., & Sumarti, T. (2021). PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAJEMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN. Jurnal Bisnis, Manajemen & Ekonomi, 19(1), 371–385. https://doi.org/10.33197/jbme.vol19.iss1.2021.700