Ilman Ansori; H. Deden Mulyana; Yusuf Abdullah. KETERLIBATAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI DETERMINAN KEPUASAN PELANGGAN SERTA IMPLIKASINYA PADA LOYALITAS (Survei Pada Pelanggan Plaza Asia Tasikmalaya). jbme 2023, 21, 825-842.