Andrias Fabaitya, Ayu Raditya Kencana Dewi and Okta Eka Putra 2023. PENGARUH BANKING SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN SERTA IMPLIKASINYA PADA CUSTOMER ENGAGEMENT. Jurnal Bisnis, Manajemen & Ekonomi. 20, 2 (Apr. 2023), 680–693. DOI:https://doi.org/10.33197/jbme.vol20.iss2.2022.1061.