Ariyanti, Maya. “Manajemen Hubungan Pelanggan Guna Memperoleh Loyalitas Pelanggan: Suatu Konsep”. Jurnal Inovasi Masyarakat 1, no. 1 (January 4, 2021): 44–56. Accessed July 4, 2024. https://journal.widyatama.ac.id/index.php/JIM/article/view/577.