@article{Aryanti_tarmidi_2021, title={Manajemen Hubungan Pelanggan Guna Memperoleh Loyalitas Pelanggan: Suatu Konsep}, volume={1}, url={https://journal.widyatama.ac.id/index.php/JIM/article/view/577}, DOI={10.33197/jim.vol1.iss1.2021.577}, abstractNote={<p>Keunggulan bersaing perusahaan berusaha mempertahankan pelanggannya dengan tujuan bahwa kegiatan mengakuisisi pelanggan memerlukan biaya yang jauh lebih besar dibandingkan untuk mempertahankannya </p>}, number={1}, journal={Jurnal Inovasi Masyarakat}, author={Aryanti, Maya and tarmidi, didit}, year={2021}, month={Jan.}, pages={75–87} }